Каталог товаров
Товаров: 0 шт.

Возврат

Условия возврата товара

 
Возврат товара возможен по двум причинам.

 

Первая, Вам не понравился цвет / структура материала / тактильные ощущения или другие субъективные причины.

Каждый покупатель интернет магазина LABAS.SU имеет право вернуть товар по этим причинам в течении 14 дней со дня получения, мы вернем Вам денежные средства в полном объеме.

Оплата доставки при возврате по вышеуказанным причинам осуществляется покупателем. Возврат средств производится тем же способом, что оплата, после получения возвратного товара. Также возможен обмен на другой товар интернет магазина LABAS.SU.

Основное условие - товар должен быть в том же виде, комплектации и качестве, что и до отправки. Товар бывший в употреблении не принимается.

Вторая, товар ненадлежащего качества, испорчен, деформирован, поврежден и т.д.

Если при получении в транспортной компании, почте, точке выдачи Вы обнаружили нарушение упаковки, механическое повреждение, следы воды, масла и т.д. - сразу же составляйте акта о несоответствии упаковки или акт осмотра или акт вскрытия. То есть фиксируете проблему документально не покидая пункт выдачи товара. При сомнениях как действовать смело звоните нам +7(3812)505067 или +79514285595, проконсультируем, примем совместное решение.

Если вы обнаружили, что товар имеет дефекты, брак производства, либо испорчен уже вне стен компании доставщика. Сфотографируйте товар без посторонних предметов со всех сторон в общих ракурсах, а также подробные фотографии дефектов. Фотографии лучше сделать при дневном освещении.

Составьте претензию на имя директора ООО “Лабас” (ссылка на нормативные документы) и отправьте по электронной почте: ooo.labas@gmail.com вместе с фотографиями. Мы в течении 7 дней поможем Вам в данной проблеме.

Оплата доставки при возврате по причинам брака, вины продавца в порче товара, осуществляется продавцом. Возврат средств производится тем же способом, что оплата, после получения возвратного товара. Также возможен обмен на другой товар интернет магазина LABAS.SU.

Основное условие - своевременное и верное оформление документов, сохранение комплектации, отсутствие признаков использования товара.

Всё вышеперечисленное является исключением из нашей практики работы интернет магазина LABAS.SU. И мы будем переживать и расстраиваться не менее Вас, если подобное произойдёт. Но в любом случае поможем и решим все возникшие вопросы!